POLÍTICA DE GARANTIA

GARANTIA LIMITADA

A Moon Light Glasses  oferece garantia contratual de 90 dias para todos os seus produtos, contra:

  • Descascamento da armação;
  • Bolhas nas lentes;
  • Queda do apoios do nariz;
  • Apoio das orelhas, contra descoloração, embassamento do material;

Lentes arranhadas são consideradas consequência do uso incorreto do(s) produto(s) pelo Cliente e sua reparação/ substituição não é coberta pela garantia. Por isso é importante que o cliente confira o(s) produto(s) no momento da entrega. Para mais informações, consulte a Política de Entrega da Moon Light Glasses 

Em caso de substituição ou devolução , por favor embale seu(s) produto(s) Moon Light Glasses  em uma caixa e o(s) envie para o endereço abaixo utilizando qualquer serviço de logística disponível no mercado que ofereça seguro e rastreamento. Não esqueça de incluir o pedido original.

Além disso, favor observar as condições da Política de Troca e Devolução da Moon Light Glasses 

Endereço para envio da troca ou da devolução:

Moon Light Glasses  - A/C Loja Virtual

R. Conceição do Araguaia, 45 - Cidade Patriarca -São Paulo - SP - 03551-100


A Moon Light Glasses não se responsabiliza pela perda ou extravio do(s) produto(s) durante sua remessa por terceiros não contratados por ela.

O QUE ENVIAR PARA USUFRUIR DA GARANTIA?

1. Nome completo do Cliente que adquiriu o(s) produto(s), endereço atualizado e formas de contato (telefone e email). 

2. Um breve relato sobre o problema ou o serviço que você está solicitando. 

3. Pedido Original. 

4. Produto(s) devidamente embalado(s) conforme acima indicado. 

Antes de enviar o(s) produto(s), recomendamos a leitura da Política de Troca e Devolução da Moon Light Glasses

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HORÁRIO DE ATENDIMENTO
Segunda - Sexta:
8 am - 8 pm

LIGUE PARA
Pedidos e Devoluções(11) 98782-2844

Certificado de Garantia

Este produto é garantido pela Moon Light Glasses por 90 dias contra vícios ou defeitos de fabricação apurados pela nossa Assistência Técnica. O vício ou defeito de fabricação, caso seja encontrado, implicará na substituição gratuita da armação ou da parte defeituosa desta última, com exceção das lentes oftálmicas, que em caso algum serão substituídas.

A garantia não compreende:

Os vícios ou defeitos decorrentesde acidentes (batidas, amassamentos, etc.), do uso impróprio ou abusivo da armação e de alterações, reparações ou manipulações realizadas por pessoas não autorizadas pela Moon Light Glasses 

Recomenda-se, portanto, conservar cuidadosamente o presente certificado de garantia.

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